Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Köllner Consulting

(Stand: Oktober 2025)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen

Köllner Consulting – Inh. Nathan Köllner

– nachfolgend „Anbieter“ –

und seinen Kunden geschlossen werden.

1.2 Das Leistungsportfolio des Anbieters umfasst:

Beratungs- und Coachingdienstleistungen (Präsenz & Online),
die Bereitstellung und Nutzung der Feuerwehr-Softwarelösung (SaaS-Modell),
die Durchführung von Seminaren und Veranstaltungen (Präsenz- und Online-Seminare).

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Präsentation von Dienstleistungen, Software oder Seminaren auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

2.2 Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung des Anbieters (z. B. per E-Mail) zustande.

2.3 Bei Online-Buchungen erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung, die noch keine Annahme des Angebots darstellt. Die Annahme erfolgt separat durch Bestätigung oder Freischaltung.

3. Leistungen

3.1 Beratungs- und Coachingdienstleistungen

Inhalt und Umfang ergeben sich aus der individuellen Vereinbarung.
Der Anbieter schuldet keinen bestimmten Erfolg, sondern die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistung.

3.2 Software (SaaS-Lösung für Feuerwehrverwaltung)

Der Anbieter stellt die Software als Cloud-Lösung zur Nutzung bereit.
Der Zugriff erfolgt über ein Nutzerkonto.
Verfügbarkeit: Der Anbieter gewährleistet eine jährliche Mindestverfügbarkeit von 98 % (ausgenommen Wartungsarbeiten und höhere Gewalt).
Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

3.3 Seminare und Veranstaltungen

Termine, Inhalte und Gebühren ergeben sich aus der jeweiligen Ausschreibung.
Der Anbieter ist berechtigt, bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) Seminare abzusagen. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden erstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise verstehen sich in Euro und zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit nicht anders angegeben.

4.2 Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.

4.3 Bei Seminaren ist die Teilnahmegebühr spätestens 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn zu entrichten.

4.4 Bei Software-Abonnements erfolgt die Abrechnung monatlich oder jährlich im Voraus.

5. Widerrufsrecht (Verbraucher)

5.1 Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu.

5.2 Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und der Kunde dem Beginn der Leistungserbringung ausdrücklich zugestimmt hat.

5.3 Bei digitalen Inhalten (z. B. Software-Zugang) erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verliert.

6. Nutzungsrechte an der Software

6.1 Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Software während der Vertragslaufzeit bestimmungsgemäß zu nutzen.

6.2 Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, Dekompilierung oder Bearbeitung ist unzulässig.

6.3 Bei Verstößen behält sich der Anbieter Schadensersatzansprüche vor.

7. Haftung

7.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

7.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch der Höhe nach beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

7.3 Eine Haftung für Datenverluste wird ausgeschlossen, sofern der Kunde nicht eine regelmäßige Datensicherung durchgeführt hat.

8. Datenschutz

8.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.

8.2 Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung auf der Webseite.

9. Laufzeit und Kündigung (Software)

9.1 Verträge über die Software-Nutzung werden als Abonnement geschlossen.

9.2 Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat, sofern nicht anders vereinbart.

9.3 Das Abonnement verlängert sich automatisch um die jeweils vereinbarte Laufzeit, wenn es nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Laufzeitende gekündigt wird.

10. Absage und Rücktritt (Seminare)

10.1 Der Kunde kann bis 14 Tage vor Seminarbeginn kostenfrei stornieren.

10.2 Bei Stornierungen nach diesem Zeitpunkt bis 7 Tage vor Seminarbeginn werden 50 % der Teilnahmegebühr berechnet.

10.3 Bei späterem Rücktritt oder Nichterscheinen wird die volle Teilnahmegebühr fällig.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.